LEGAL REFERENCE

Términos y Condiciones que protegen tu cuenta en 7dso

Nuestros términos establecen cómo funciona tu cuenta, cómo depositamos y retiramos fondos, y cómo mantenemos tu seguridad dentro de la plataforma. Cada regla está diseñada para que juegues...

Cuenta verificadaDepósitos y retiros transparentesProtección de datos
7dso Términos y Condiciones que protegen tu cuenta en 7dso

Lo que necesitas saber antes de abrir tu cuenta

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta con nosotros si tienes dudas sobre los términos

Si algo en nuestros términos no está claro, tenemos tres vías directas para ayudarte. Nuestro equipo lee cada consulta y responde en...

Chat en vivo Escribe desde tu cuenta o desde la página...
Correo directo Envía tu pregunta a [email protected] con el asunto...
Centro de ayuda Navega nuestra base de conocimiento filtrada por tema...
CREDIBILIDAD Y CLARIDAD

Cómo sabemos que nuestros términos son justos para ti

Nuestros términos no cambian sin aviso. Cada condición está escrita en español claro, sin letra pequeña oculta, porque queremos que entiendas exactamente qué se espera en cada paso: desde la creación de...

Revisión anual

Actualizamos nuestros términos una vez al año, siempre en consulta con asesores locales de cumplimiento. Los cambios se publican 30 días antes de entrar en vigor.

Lenguaje transparente

Sin jerga legal innecesaria. Cada sección explica qué significa en la práctica: qué ocurre cuando depositas, cuándo se verifica tu cuenta, cómo se procesan los retiros.

Soporte multiidioma

Nuestros agentes leen y responden en español mexicano. Si una cláusula parece confusa, llama o escribe y te la explicamos en tus términos.

Auditoría de pagos

Los retiros por SPEI se cumplen dentro de 24 horas. Los depósitos por OXXO se acreditan en minutos. Cada transacción aparece con fecha y hora exactas en tu historial.

Sin cambios retroactivos

Cualquier cambio en términos aplica a nuevas cuentas o a cuentas existentes solo después del período de notificación obligatorio. Tu saldo actual está siempre protegido bajo los términos vigentes hoy.

Datos personales resguardados

Tu información de identidad, CURP y detalles bancarios se almacenan encriptados y nunca se venden a terceros. Consulta nuestra política de privacidad para detalles completos.

Nuestros términos alineados con políticas hermanas

Aunque cada página de 7dso cubre un tema específico, todos nuestros documentos (Términos, Privacidad, Política de Juego Limpio y Retiros) siguen los mismos principios: claridad, seguridad y respeto...

Política de PrivacidadExplica cómo recopilamos, guardamos y protegemos tus datos. Complementa esta sección de Términos al detalle cómo se cifran tus depósitos y retiros.
Política de Juego LimpioDescribe nuestro compromiso con la equidad: cómo se auditan nuestros generadores de números, cómo verificamos que cada juego paga lo prometido.
Proceso de RetirosProfundiza en el procedimiento paso a paso para sacar dinero. Cubre tiempos de procesamiento, límites diarios y cómo se verifica tu identidad para retiros mayores.
Política de CuentaDetalla cómo creamos, suspendemos y cierramos cuentas. Explica los requisitos de verificación y cuándo podría bloquearse acceso temporalmente.
Política de DepósitosCubre OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Detalla límites mínimos, máximos, tiempos de acreditación y qué hacer si un depósito no llega.
Condiciones de Uso del SportsbookSi apuestas en eventos deportivos, estas reglas adicionales aclaran cuotas, acuerdos sobre eventos pospuestos y resolución de apuestas en disputa.
Términos de PromocionesCada torneo semanal o bono de bienvenida tiene sus propios términos. Aquí se enuncia cómo se aplican, cuándo vencen y cómo se reclaman las ganancias.

Qué definen nuestros términos en el día a día

Nuestros términos no son solo reglas: establecen cómo funciona tu experiencia real en 7dso. Desde el momento que verificas tu identidad hasta tu primer retiro, cada...

Verificación de identidad

Todos abrimos cuenta con verificación en línea: cargamos CURP o pasaporte y confirmamos teléfono. Esto tarda minutos y solo ocurre una vez. Después, tu cuenta está lista.

Límites de cuenta

Cada cuenta tiene un límite diario de depósito y un máximo mensual. Estos límites están en tus ajustes de cuenta y puedes modificarlos en cualquier momento según nuestros términos.

Fondos segregados

Tu saldo se mantiene en una cuenta bancaria separada, no mezclada con fondos operativos de 7dso. Si algo ocurre, tu dinero está protegido legalmente.

Historial de transacciones

Cada depósito, retiro y premio se registra con hora exacta. Puedes descargarlo en PDF desde tu panel de cuenta para auditoría personal o fiscal.

Retiros verificados

Pedimos verificación adicional en retiros mayores a 10,000 MXN. Esto añade un paso de seguridad. Los retiros por SPEI se procesan dentro de 24 horas después de aprobación.

Cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde ajustes. Los fondos pendientes se retiran automáticamente en el método de origen. No hay penalización por cierre.

Preguntas sobre nuestros términos respondidas

Actualiza estos datos en «Mi Cuenta» → «Datos Personales». La verificación se completa en minutos. Nuestros términos exigen que tu información esté actual en todo momento. Cambios en CURP o nombre requieren contactar a soporte con documentación.

Debes ser mayor de edad según la ley de tu región. Verificamos esto al crear tu cuenta. Si descubrimos que eres menor, cerramos la cuenta inmediatamente y devolvemos fondos al método de origen sin retención.

No. Nuestros términos prohíben depósitos de terceros. Todo dinero en tu cuenta debe venir de un método de pago registrado a tu nombre. Esto protege tanto tu cuenta como la nuestra del fraude.

Contacta a soporte dentro de 48 horas de la transacción. Investigamos con el banco o comercio y respondemos en 5 a 10 días hábiles. Si fue error nuestro, reembolsamos. Si fue error del proveedor, lo coordina el banco.

No hay plazo de inactividad que borre tu saldo. Tu dinero permanece en tu cuenta indefinidamente. Si tu cuenta se cierra por violar términos, retiramos fondos en 30 días al método de origen.

Enviamos un correo a tu email registrado con 30 días de aviso. También publicamos cambios en el sitio con fecha de entrada en vigor. Los cambios nunca aplican retroactivamente a fondos existentes.

Llama o escribe de inmediato a soporte. Congelamos la cuenta mientras investigamos. Si un tercero hizo transacciones sin autorización, reembolsamos según nuestros términos de seguridad. Luego cambias contraseña y reactivas acceso.